Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Viagem cancelada . Faça login e experimente o melhor do Hurb. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. A Hurb não é mais confiável. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Eletroeletrônicos. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. br. RECLAMAÇÃO: P. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Serra - ES. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. ID: 171797335. Entrar. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. ou. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Hurb não cumpre com os prazos. A startup de. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Comprei vários pacotes pela hurb. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Teresina - PI. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Agência de Viagens. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. Hurb - Hotel Urbano. 2023. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Atualizado há 10 meses. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Já é o segundo pacote frustrado. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. O reembolso é de 02 pac. Rio de Janeiro - RJ. 07/08/2022. 13/05/2023 às 08:41. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Efetuei em 2020, junto a um. Londrina - PR. 19. . Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Hurb - Hotel Urbano. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. 19/09/2022 às 20:44. Os pacotes saíram por R$ 1. 25/10/2023 às 16:06. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. ID: 164031515. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. O Hurb deu. A referida. ID: 171445475. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Devolução não realizada. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. 12/05/2023 às 20:57. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Hurb - Hotel Urbano. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. A crise vivida pela Hurb. ID: 174703193. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. 8. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Não Pagamento do Estorno. Campinas - SP. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. ID: 170228923. Descumprimento de prazo. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Reclamar dessa empresa. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. 16/08/2022 às 05:11. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Atualizado há 10 meses. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. (Imagem. 11/09/2023 às 13:38. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. 19. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Problemas Gerais. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Laguna - SC. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Hurb - Hotel Urbano. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Descumprimento de prazo. /Agência O Globo. 21/05/2023 às 22:55. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Rio de Janeiro - RJ. Obs. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. “A empresa aproveita para. Como parte do. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Atraso no depósito. Cancelaram comigo 3 vezes. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Hurb também teve problemas com pacotes. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. São centenas de reclamações no Reclame aqui. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Hurb também teve problemas com pacotes. Hurb - Hotel Urbano. Eletroeletrônicos. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. (Imagem. Venderam um pacote e não entregaram. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Pacotes. Pacotes. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. com. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Mauá - SP. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Brasília - DF. 25/12/2022 às 11:37. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. 31/10/2020 às 14:05. RECLAMAÇÃO: P. Agência de Viagens. 0001, que até agora, dia. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 19/01/2023 às 14:32. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. 29/10/2021 às 14:18. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Não recebi nenhum retorno do site a respeito da. Solicitei cancelamento. 25/10/2023 às 06:09. Reclamar dessa empresa. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Niterói - RJ. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Sem pagamento de. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. 13/02/2023 às 16:16. “A empresa aproveita para. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. D. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Hurb não cumpre com o combinado. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Respondida Há 5 horas. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Outros relatam problemas ao. ID: 130138823. br Imagem: Acervo pessoal. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. 05/01/2023 às 21:06. ID: 164825337. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. 0208 no dia 04/05/2023,. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. 16/08/2022 às 00:30. 16/06/2023 às 22:56. Hurb não cumpre prazo de reembolso. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. 16/10/2023 às 01:17. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 04/05/2023 às 13:50. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Hurb - Hotel Urbano. Para: HURB. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 28/04/2023. 2) Ir em “O. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. ID: 173813067. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Imagem: Acervo pessoal. A cidade é um destino popular para. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. 07/08/2022. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. 09/02/2022 às. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Como parte do. 03/07/2023 às 11:01. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Acesse a nossa página da ação; 2. Isso porque o governo federal. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Na sexta-feira (12), representantes da. 17/10/2023 às 14:19. 09/02/2022 às 08:55. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . 25/02/2021 às 12:34. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Status da reclamação: Em réplica. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Agência de Viagens. O bloqueio é temporário, mas, para. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Atraso no reembolso por cancelamento. Ao entrar em contato com a. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Taboão da Serra - SP. Detector de Site Confiável. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. See full list on infomoney. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Hurb - Hotel Urbano. ID: 173894049. Hurb — Foto: Reprodução. Pacotes. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Veja posicionamento da Hurb. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Comece a vender. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Pacotes. 13/02/2023 às 16:32. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Os pacotes saíram por R$ 1. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Do UOL, em São Paulo. 2. Hurb - Hotel Urbano. A Hurb pediu 10 dias para analisar. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. HURB não cumpre contrato que ela criou. Estorno do valor pago. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Hurb - Hotel Urbano. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pacotes. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. denunciar. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Atraso no reembolso por cancelamento. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. Hurb - Hotel Urbano. PT. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Pacotes. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Agência de Viagens. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 09/03/2023 às 14:38. São Paulo - SP.